Terms and Conditions

Dans ces conditions, «nous», «nous» et «notre» désignent les AbsoluteAlps. «Vous» et «votre» désignent la personne réservant le séjour. Ces conditions s'appliquent à vos réservations et à celles de vos groupes avec nous. Lisez-les avant de remplir et de signer le formulaire de réservation. Nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail et / ou téléphoner pour vérifier la disponibilité et discuter de vos besoins. Vous devez ensuite nous envoyer le formulaire de réservation complété et signé. Le contrat est établi au moment où nous acceptons votre réservation.

Nous vous enverrons ensuite un e-mail confirmant votre réservation. Veuillez vérifier que toutes les informations contenues dans cet e-mail sont correctes et faites-nous savoir immédiatement si vous pensez qu'il y a des erreurs. Nous ne serons pas responsables des erreurs qui ne nous ont pas été notifiées dans les 7 jours suivant l'envoi de la lettre de confirmation ou après votre départ pour commencer vos vacances..

Si vous réservez plus de 8 semaines avant le début de vos vacances, vous payez un acompte de 25% du coût total du séjour. Si vous réservez moins de 8 semaines avant le début de vos vacances, vous payez le montant total de vos vacances au moment de la réservation.

Vous payez le coût total du séjour au moins 8 semaines avant le début du séjour. Si nous ne recevons pas le paiement intégral de vos vacances à temps, nous pouvons traiter les vacances comme annulées par vous. Le «nom du prospect» sur le formulaire de réservation est entièrement responsable de toutes les personnes réservées en utilisant ce formulaire, ainsi que de toute personne ajoutée ou remplacée à leur demande par rapport à cette réservation.

Le «nom principal» sur le formulaire de réservation est également responsable d'attirer l'attention de tous les autres membres du groupe sur la nécessité pour eux de lire, comprendre et accepter les termes et conditions de la réservation.

Modification ou Annulation de Votre Réservation

Nous essaierons de vous accueillir si vous souhaitez modifier votre réservation, mais nous ne pouvons évidemment pas garantir que nous serons en mesure de le faire. Si nous ne pouvons pas effectuer le changement et que vous nous dites que vous ne prendrez pas les vacances que vous avez réservées, il s'agit d'une annulation de votre part. Lorsque nous sommes en mesure de modifier la réservation en fonction de vos nouveaux souhaits, nous le ferons et émettrons une lettre de confirmation révisée.

Si vous décidez d'annuler vos vacances, vous devez nous en informer immédiatement par écrit. Les frais d'annulation suivants s'appliqueront par personne.

Si vous annulez plus de 8 semaines avant le début de vos vacances, les frais d'annulation correspondent à la perte de l'acompte.

Si vous annulez 4 à 8 semaines avant le début de vos vacances, les frais s'élèvent à 50% du coût de vos vacances.

Si vous annulez moins de 4 semaines avant le début de vos vacances, les frais correspondent au coût total de vos vacances.

Changement ou Annulation de Notre Part

Si nous devons modifier vos vacances, nous vous en informerons dès que possible. Dans le cas où le changement est substantiel, vous avez la possibilité de prendre tout séjour modifié proposé par nous ou d'annuler votre réservation. Si vous annulez en vertu de cette disposition, nous vous rembourserons les montants que vous nous avez payés, et ce sera notre seule responsabilité. Les remboursements ne seront pas payables lorsque nous sommes obligés de faire un changement ou d'annuler en raison de circonstances inhabituelles et imprévisibles indépendantes de notre volonté telles que, mais sans s'y limiter, la guerre, la menace de guerre, les émeutes, les troubles civils, les activités terroristes, les incendies catastrophe naturelle ou nucléaire, conditions météorologiques défavorables et tous autres événements similaires qui n'ont pu être évités, constituant un cas de force majeure.

Si, pendant vos vacances, vous entreprenez des activités illégales; sont impolis, menaçants et / ou agressifs envers notre personnel; se comporter d'une manière qui, à notre avis, est susceptible de perturber la jouissance d'autrui et / ou de nuire à notre réputation, nous pouvons mettre fin à vos vacances immédiatement et n'avons aucune responsabilité de procéder à un remboursement ou de payer des sommes au titre de cette résiliation. Si vous causez des dommages ou des casse pendant vos vacances, vous en serez responsable et vous les paierez avant de quitter Chatel.

Si vous ne payez pas et / ou que les dommages ne sont constatés qu'après votre départ et / ou les objets appartenant au chalet ont été enlevés, vous paierez ces derniers dans les 14 jours suivant la fin de vos vacances. Tous les frais, y compris les frais juridiques, impliqués dans la collecte de tous les frais impayés seront payés par vous en plus de ce qui précède.

Assurance

C'est une condition de la réservation que tous les clients ont une assurance pour couvrir leurs activités. Nous ne serons pas responsables du paiement des sommes qui auraient dû être couvertes par l'assurance voyage en cas de rapatriement ou de frais médicaux encourus par vous. Vous serez en outre responsable de nous payer et de nous indemniser pour les dépenses que nous subissons en votre nom..

Responsabilité du Client

Le client s'engage à se comporter de manière à ne pas causer de détresse, de dommage, de danger ou de blessure aux autres clients ou employés et à se comporter de manière à ne pas gâcher le plaisir des autres clients, cela comprend le fait de fumer dans le chalet qui est illégal au regard de la loi française. Le séjour de tout client en violation de cette clause sera immédiatement résilié et nous n'aurons aucune autre obligation contractuelle envers eux. En tant que tel, la violation de cette clause par un seul client peut nous amener à exiger la libération immédiate de l'hébergement par chaque client sur le formulaire de réservation.

Notre Responsabilité

Nous acceptons la responsabilité de nous assurer que l'hébergement que vous réservez avec nous est fourni tel que décrit et que les services proposés atteignent un niveau raisonnable. En cas de perte et / ou d'endommagement de biens personnels (y compris de l'argent), nous déclinons toute responsabilité car vous êtes supposé avoir souscrit une assurance appropriée avant de voyager. Nous avons une assurance responsabilité civile appropriée pour l'exploitation de notre entreprise. Toutes les installations, y compris le bain à remous, sont utilisées à vos propres risques et il est supposé que vous êtes en bonne santé lorsque vous les utilisez.

Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les arrangements de voyage des invités, les retards sur la route, les détournements de route, le bien-être personnel des invités, les biens, l'équipement loué, les forfaits de ski perdus, les cours réservés, les voyages réservés, les conditions météorologiques défavorables, les avalanches, les glissements de terrain, les inondations, volcaniques perturbations, à peu ou trop de neige, guerre, émeutes, action civile, grèves, terrorisme, incendie, conflits du travail, fermetures des frontières internationales, tout problème ou événement technique survenant ou survenu hors de leur contrôle. Nous ne paierons pas de compensation.

Comportement et Conduite

Le chalet et ses installations sont uniquement disponibles pour les clients qui ont réservé pour rester dans le chalet. Pas pour les étrangers.
Tous les membres du groupe doivent se comporter de manière responsable, afin de ne pas gêner les autres pendant leurs vacances avec ABSOLUTE ALPS.
Les niveaux de bruit doivent être respectés après 21h00, la musique forte et les autres bruits forts après cette heure ne sont pas autorisés.
Les parents sont priés de surveiller leurs enfants en tout temps.

Nous appliquons une POLITIQUE NON FUMEUR dans tout le chalet. Nous nous réservons le droit d'interroger les invités à ce sujet, s'ils les soupçonnent d'avoir fumé à l'intérieur, des mesures appropriées seront prises.
Il sera à la discrétion d'ABSOLUTE ALPS de mettre fin aux vacances sans préavis écrit, des personnes qui se livrent à une faute grave.

Si un client / s endommage délibérément, imprudemment ou par négligence un logement, une propriété ou une / des personne / s, nous n'aurons pas d'autre alternative que de mettre fin au reste de leurs vacances, AUCUN remboursement ne s'appliquera.
Nous nous réservons le droit de faire des réclamations pour tout dommage causé.
Pas de chaussures d'extérieur à porter à l'intérieur du chalet.
Aucun animal n'est admis dans le chalet.

Transferts / Conduite en Station

Tout client voyageant dans un véhicule de villégiature fourni par Absolute Alps le fait à ses propres risques.

Objets de Valeur et Documents

Les clients sont responsables à tout moment des documents personnels, des effets personnels et du matériel de ski.

Arrivée et Départs

Check-in: Le chalet sera disponible à partir de 16h00 au début de votre séjour.
Check-out: Le chalet doit être libéré avant 10h00 le jour de votre départ.

Si les clients choisissent de skier le jour de leur départ, ils peuvent laisser leurs bagages au chalet mais ne pourront peut-être pas utiliser les installations plus tard car de nouveaux clients sont peut-être arrivés.

Clients Indépendants

Un paiement de 1000 € «ATTENTION» vous sera demandé à votre arrivée au chalet.
Cette «ATTENTION» est prise en cas de dommages ou de bris.
Nous prendrons cela comme des détails Visa, Visa Débit ou MasterCard qui sont conservés jusqu'à votre départ.
En cas de dommage ou de casse après votre départ, les frais appropriés seront déduits de vos coordonnées.
Vous serez averti par e-mail avec un reçu ci-joint indiquant les coûts éventuels. Lorsque nous serons satisfaits de tout, les détails de votre carte seront détruits, moins les déductions encourues.

Au début de vos vacances, le chalet vous est loué, propre et bien rangé. Veuillez le laisser tel que vous l'avez trouvé. Nous nous attendons à ce que tous les déchets soient enlevés du chalet.

Bûches pour le Feu

Le chalet est entièrement chauffé par chauffage au sol. Nous avons un poêle à bois dans le salon qui peut être utilisé.
Un grand feu rendra le salon trop chaud.

Un panier de bûches est fourni par semaine, une recharge est disponible moyennant un supplément de 15 €.

Tabagisme et Alcool

Il est interdit de fumer à l'intérieur du chalet. Nous demandons que l'alcool soit consommé avec modération dans les locaux.

Les Montagnes et le Ski

Les vacances à la montagne avec des conditions météorologiques extrêmes, le froid, la glace et la neige et les activités de montagne telles que le ski, le snowboard, la raquette, etc. comportent des risques de blessures et même de mort. Nous déclinons toute responsabilité quant aux risques encourus et aux conséquences possibles de votre participation. Par conséquent, vous devez être judicieux dans votre choix de chaussures, de vêtements et d'équipement et devez continuer à suivre toutes les règles, réglementations, exigences de sécurité normales et votre propre bon sens lorsque vous êtes en vacances..

Supervision des enfants - Spa - Services de garde d'enfants et de nounou - Écoles de ski - Autres services

Les enfants de 16 ans ou moins ne sont pas autorisés à utiliser le spa sans la surveillance d'un adulte. Les enfants de 16 ans ou moins ne sont pas autorisés à rester dans ou autour du chalet ou du minibus sans la surveillance d'un adulte. Notre personnel n'est pas disponible pendant leurs heures de travail pour surveiller les enfants et / ou d'autres invités. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les enfants sont correctement surveillés et restent en sécurité à l'intérieur et autour du chalet ou du minibus. Absolute Alps n'accepte aucune responsabilité à cet égard.

Nous pouvons également recommander des services de garde d'enfants et de nounou, des écoles de ski, des compagnies aériennes, des services de transfert et / ou vous pouvez employer l'un de nos employés pendant leur temps libre pour entreprendre des services de garde d'enfants ou d'autres services pour vous. Cependant, vous devez vous renseigner sur les qualifications, les informations d'identification, l'assurance et l'adéquation générale de l'un des services et nous ne pouvons accepter aucune responsabilité en ce qui concerne la sécurité ou la performance de ces services..

Réclamations

Si, pour une raison quelconque, vous trouvez quelque chose à propos de votre séjour dans le chalet qui ne vous satisfait pas, vous devez immédiatement nous faire une réclamation. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous rencontrez. Sauf s'il existe une raison valable pour ne pas nous signaler un problème pendant votre séjour, nous ne nous considérons pas responsables. Si vous n'êtes pas satisfait, la réclamation doit alors être enregistrée par écrit et nous être envoyée dans les 28 jours suivant la fin de vos vacances. Aucune responsabilité ne peut être acceptée pour les réclamations non notifiées dans cette période, ou si la réclamation ne nous a pas été notifiée pendant vos vacances.

Dommages et Bris

Toute casse ou dommage au chalet ou au contenu du chalet doit être payé en totalité par vous avant de quitter le chalet.

Loi du Contrat

Le droit de ce contrat est celui de la France et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.